O que esta vaga pede
Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre. Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! Atuar no suporte operacional do projeto Rifaina, realizando atividades de backoffice relacionadas à emissão e tramitação de pedidos no sistema VivoCorp. As atividades envolvem análise de dados, acompanhamento de demandas, atualização de registros sistêmicos, controle de pendências e apoio às entregas da operação. O trabalho está diretamente ligado ao tratamento e emissão de pedidos do projeto Rifaina.#Vempra
Atento! ;)#LI-TD1
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento off-line
- Foco no Cliente
- Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos de linha fixa (dados e voz).
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Ensino Médio Completo
- Experiência em atendimento ao cliente e BackOffice
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação
- Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização
- Ter fácil acesso a São Caetano do Sul e Eco Berrini.
Informações adicionais
SalárioR$ 1.801,11Horário de Trabalho10:00 19:00- - Atuação em escala híbrida entre presencial e home office (conforme necessidade da operação). Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2 Folga Sábado e Domingo
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auxílio babá/ Auxílio transporte escolar
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Plano Pet
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira. Central Base da Empresa: Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220. Local de Trabalho: Eco Berrini - Av. Eng. Luis Carlos Berrini, 1376.
