Skills
Atendimento ao cliente
Suporte comercial (pós-vendas)
Experiência com máquinas de cartões
Sobre a Vaga
Você vai atuar como Especialista de Suporte e Atendimento II na Atento, garantindo uma experiência completa para o cliente do início ao fim. O foco é resolver com agilidade, clareza e empatia, oferecendo soluções coerentes para diferentes produtos e serviços.
Responsabilidades
- Realizar atendimento a executivos, clientes finais, equipes de lojas e estabelecimentos que utilizam maquininha de cartões
- Atuar no esclarecimento de dúvidas relacionadas ao financeiro e suporte comercial (pós-vendas)
- Conduzir os contatos com atendimento humanizado, considerando o impacto de falhas na rotina do estabelecimento
- Executar outras atividades inerentes à função de atendimento
Requisitos
- Ter, no mínimo, 18 anos
- Estar com Ensino Superior cursando ou concluído
- Possuir conhecimentos básicos em informática e digitação
- Ter boa comunicação e postura resolutiva
- Ter experiência prévia com atendimento envolvendo máquinas de cartões (gostar de suporte comercial é diferencial)
- Preferencialmente, morar próximo à unidade Atento São Bento
- Como diferencial: conhecimento em indicadores como NPS, Rechamada, TMO e ABS
Beneficios
- Salário de R$ 1.801,11
- Refeição/vale refeição (RV) de até R$ 500,00
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Assistência odontológica e assistência saúde família
- Descontos em produtos e em academias/práticas esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira