Skills
Atendimento ao cliente
WhatsApp e e-mail
Pacote Office
Sobre a Vaga
Na Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, buscamos pessoas que gostem de ajudar e que tenham postura de atendimento para apoiar nossos clientes no dia a dia da loja virtual. Esta é uma oportunidade para atuar com suporte em dúvidas gerais e acompanhamento de pedidos, contribuindo para uma experiência positiva do início ao fim.
Responsabilidades
- Atender clientes da loja virtual por telefone, WhatsApp e e-mail, auxiliando em dúvidas na pré e pós-venda
- Buscar a melhor solução para os problemas apresentados, representando o cliente dentro da empresa
- Dar suporte às solicitações de trocas e devoluções
- Consultar e acompanhar o andamento dos pedidos, da etapa inicial até a finalização
- Apoiar diferentes frentes do atendimento ao cliente
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimentos no Pacote Office
- Experiência básica na área de atendimento
- Perfil generalista e boa relação interpessoal
- Empatia, boa comunicação e foco no relacionamento com clientes
Beneficios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Programas de bem-estar físico (Wellhub ou TotalPass)
- Ações de apoio à saúde mental
- Benefícios flexíveis via cartão Flash
- Vale transporte
- Parceria com o SESC
- Clube de vantagens com parceiros
- Day off de aniversário
- Extensão de licença maternidade e paternidade
- Descontos nas marcas do grupo
- Programas de capacitação e trilhas de aprendizagem
- Participação nos resultados, conforme política vigente