Skills
Atendimento via chat e WhatsApp
Vendas de crédito consignado
Negociação e argumentação
Sobre a Vaga
Atue no atendimento e nas vendas de Crédito Consignado Público, realizando contato receptivo por chat e WhatsApp. O objetivo é ampliar conversões com qualidade, garantindo uma experiência consistente do primeiro contato até a efetivação do pagamento.
Responsabilidades
- Realizar vendas de Crédito Consignado Público e conduzir o fluxo comercial ponta a ponta
- Atender clientes via chat e WhatsApp, incluindo simulações de crédito e solicitações de consignado
- Conferir dados e documentos para assegurar conformidade dos processos
- Acompanhar propostas e demandas até a resolutividade, com devolutivas ao cliente
- Monitorar indicadores de atendimento, como CSAT e NPS, contribuindo para a reputação da marca
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir soluções
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Ensino Médio completo
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Experiência com vendas de consignado e conhecimento de crédito pessoal/consignado
- Habilidade com sondagem, argumentação e negociação
- Organização, autogestão e foco no cliente e em resultados
- Preferencialmente residir próximo à unidade na Zona Sul de São Paulo
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / auxílio criança com deficiência
- Auxílio transporte escolar (3 anos e 8 meses)
- Assistência odontológica
- Convênio telemedicina
- Benefício Bullla Saúde & Crédito
- Plano de carreira e descontos em academias
- Plano Pet e programa de parcerias educacionais