Skills
Atendimento ao Cliente
Vendas de Serviços
Excel e Word
Sobre a Vaga
Se você é atencioso(a), tem empatia e gosta de construir relacionamentos com clientes, venha atuar como Consultor(a) de Vendas em nossa loja. O foco da posição é oferecer um atendimento colaborativo, ágil e de excelência, apoiando o cliente do primeiro contato até o fechamento.
Responsabilidades
- Atender solicitações de clientes com foco na satisfação e na qualidade do atendimento
- Recepcionar clientes e direcionar para a área responsável pelo acompanhamento
- Realizar atendimento a clientes com intenção de cancelamento, buscando reverter a decisão
- Identificar dificuldades técnicas que impactem a experiência do cliente e apoiar a solução pelos sistemas
- Receber e calcular pagamentos de faturas
- Efetuar fechamento de caixa
- Realizar vendas de internet (ativa, receptiva e por telemarketing), em ações dentro e fora da loja
- Intermediar demandas do cliente com outras áreas, de forma remota ou presencial
- Preencher contrato e aditivo quando houver venda de serviços e produtos
- Contribuir com a divulgação dos produtos e serviços
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Conhecimento básico em Excel e Word
- Experiência ou conhecimento na área de Atendimento ao Cliente
- Vaga também disponível para PcD
Beneficios
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Participação nos Lucros
- Desconto nos pacotes de internet