Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍Somos uma empresa brasileira de serviços financeiros. É a sétima maior instituição bancária do Brasil e a décima nona maior da América Latina. Fornecemos aos nossos clientes diversos serviços como: banco de investimentos, private banking, gestão de ativos e varejo. Nossos clientes nos conhecem há várias gerações. Candidate-se e venha fazer parte! #OneTeam #OneAtento #Atento
Brasil #LI-CA1
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento de ligações dos clientes
- Esclarecimento de dúvidas
- Registro de informações no sistema e busca por resolver problemas ou encaminhar solicitações
- Abertura de chamados para o nível dois, atualização de dados e atuação para manter a satisfação do cliente, seguindo padrões de atendimento de qualidade com empatia e eficiência
- Oferta de produtos disponíveis como cobrança, seguro ou open finance, aproveitando o crosseling conforme cada chamada.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo
- Boa comunicação
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Desejável experiência com atendimento de SAC Cross-sellinge/ou Vendas
- Desejável conhecimento do indicador NPS e CSAT
- Ter fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra em São Paulo.
Informações adicionais
SalárioR$ 1.840,00Horário de TrabalhoA confirmar (Disponibilidade será confirmada durante entrevista)
Jornadas de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folga intercaladas aos finais de semana
Benefícios
Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses)
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Convenio Telemedicina
- Plano de carreira
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- 🐶 Plano Pet
- 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. Benefício Bullla Saúde &
- Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial). Local de Trabalho: R. Bela Cintra 560 - Consolação - São Paulo/SP - 01415-000.
