Especialista de Relacionamento com Cliente III | Atendimento Libras e WhatsApp (Presencial) - Unidade Santana

Sobre a Vaga

Buscamos intérpretes para atendimento via Libras, prestando suporte no atendimento receptivo via Libras e WhatsApp para clientes do varejo e de alto valor.

Treinamento e atuação: Presencial.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo de libras e WhatsApp para clientes do varejo e de alto valor
• Esclarecimento de dúvidas financeiras e procedimentos de antecipação de recebimentos
• Auxílio no cancelamento de contas e resolução de questões relacionadas
• Realização de cálculos financeiros, incluindo pro-rata
• Demonstrar habilidades analíticas na área financeira para resolver consultas complexas
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos
• Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos clientes para oferecer um serviço personalizado

Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos de idade
• Ensino Médio Completo
• Conhecimentos básicos em informática e digitação
• Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente via libras e WhatsApp, preferencialmente no setor financeiro ou varejo
• Será um diferencial possuir cursos/experiência em áreas financeiras
• Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial
• Boa comunicação e dicção clara
• Capacidade de resolver analítica e detalhista
• Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santana

Beneficios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Criança especial / Auxilio babá / Transporte escolar
• Desconto em Produtos
• Assistência Odontológica
• Programa Saúde Família+
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira
• Plano PET
• Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)