Skills
Atendimento ao cliente
Suporte técnico
Informática básica
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Especialista de Relacionamento com Cliente I para atuar no atendimento a clientes Pessoa Jurídica (PJ) de telefonia, banda larga e TV. A posição é presencial na Unidade Cabula, com possibilidade de home office após 90 dias, além de treinamento online.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo a clientes PJ para dúvidas e solicitações de suporte técnico
- Identificar a necessidade do cliente e oferecer soluções práticas com postura cordial e objetiva
- Conduzir procedimentos no sistema para resolver demandas no primeiro contato
- Lidar com diferentes tipos de situações trazidas pelos clientes durante o atendimento
Requisitos
- Ter, no mínimo, 18 anos
- Ensino Médio completo
- Boa fluência verbal
- Conhecimentos básicos em informática
- Possuir computador ou notebook com internet para participar do treinamento online
- Preferencialmente residir próximo à Unidade Atento Cabula
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Plano de carreira
- Descontos em academias e parcerias educacionais
- Desconto em produtos
- Plano Pet e Benefício Bullla Saúde & Crédito