Skills
Atendimento ao cliente via voz
Suporte técnico
Informática e digitação
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Especialista de Relacionamento com Cliente I para atuar com atendimento via voz e oferecer suporte técnico com qualidade aos clientes de uma instituição financeira. Nesta função, você ajudará a identificar as necessidades do cliente e conduzirá as tratativas de forma objetiva, do início ao fim.
Responsabilidades
- Identificar a necessidade do cliente e propor soluções conforme os procedimentos do produto
- Atender diferentes demandas apresentadas pelos clientes, relacionadas ao uso de máquina de cartão
- Registrar informações e realizar tratativas utilizando os sistemas internos
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Ensino Médio completo
- Conhecimentos intermediários de informática e digitação
- Desejável experiência em Contact Center, especialmente em adquirência
- Experiência prévia com atendimento de suporte técnico (diferencial)
- Preferencialmente residir próximo à unidade (Zona Sul de São Paulo)
Beneficios
- Vale-transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de vida e auxílio funeral
- Auxílio creche/auxílio criança com deficiência/auxílio babá/transporte escolar
- Assistência odontológica e Saúde Família+
- Descontos em academias e parcerias educacionais
- Plano de carreira e benefícios como VA/VR em dobro mediante assiduidade (conforme regras da vaga)