Skills
Melhoria contínua
KPIs e indicadores de desempenho
Excel avançado
Sobre a Vaga
Na CredAluga, buscamos um(a) Especialista em Melhorias de Processos para fortalecer a conexão da nossa base com a marca, promovendo eficiência operacional e aprimorando a experiência dos times e clientes. Se você gosta de analisar, documentar e transformar rotinas em resultados, venha fazer parte do nosso time.
Responsabilidades
- Identificar oportunidades de melhoria e propor ações para aumentar a eficiência dos processos
- Realizar análises e conduzir tratativas de chamados internos
- Monitorar KPIs e acompanhar a performance dos processos
- Elaborar, revisar e manter atualizados manuais operacionais, comunicados e materiais de apoio
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Direito, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas correlatas
- Experiência com análise de qualidade, eficiência operacional ou melhoria contínua
- Vivência com elaboração de manuais e documentação operacional
- Experiência com atendimento ao cliente
- Excel avançado
- Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados (ex.: Jira)
- Base em indicadores de desempenho (KPIs), análise de processos e documentação
Beneficios
- Vale refeição/alimentação via cartão Caju
- Vale transporte via cartão Caju
- Wellhub (academia, yoga e mais) para você e até 3 dependentes
- Plano médico e odontológico (SulAmérica)
- Conexa Saúde (consultas psicológicas e com nutricionistas)
- Seguro de vida
- Modelo híbrido 4x1 (4 dias no escritório e 1 dia home office)
- Licenças maternidade (6 meses) e paternidade (30 dias)
- Auxílio creche
- Voucher de R$100 no aniversário
- Convênio com Drogaria Araújo com descontos
- Lanches diários no escritório
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: credaluga.inhire.app.
Saiba como funciona.