Sobre a Vaga
No Grupo RBS, o time de Telemarketing atua na prospecção de novos clientes e na comercialização de assinaturas. A vaga de Especialista em Atendimento e Retenção (Call Center) é para atendimento com foco em reter assinantes com intenção de cancelamento.
Responsabilidades
- Realizar atendimento com foco em reter assinantes com intenção de cancelamento
- Prestar suporte aos clientes em diferentes canais: telefone, WhatsApp, e-mail e chat
Requisitos
- Ensino médio completo
- Superior em andamento será considerado um diferencial
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Desejável experiência com atendimento ao público, vendas e/ou retenção de clientes
- Boa fluência com meios digitais
- Habilidade para trabalhar com diferentes sistemas de atendimento
- Agilidade e comprometimento com a entrega de resultados
- Foco em resolução de problemas, habilidade em negociação e atendimento de excelência
- Residir em Porto Alegre e/ou Região Metropolitana
Beneficios
- Plano de saúde
- Vale transporte ou estacionamento
- Previdência privada
- Programa de participação nos resultados
- TotalPass
- Acesso à Uniglobo
- Assinatura digital de GZH
- Associação ao Clube do Assinante
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (gruporbs.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.