O que esta vaga pede
Responsável pela condução técnica e gestão de projetos de implantação de novos clientes ou novos produtos na plataforma, garantindo o cumprimento dos prazos, validando todas as etapas e uma experiência positiva ao cliente.
Atua de ponta a ponta, desde o Kick-off até a entrada em produção, sendo responsável pela articulação entre áreas internas e pelo alinhamento com o cliente. Deve possuir perfil técnico, com capacidade de entender integrações e processos (especialmente relacionados a folha de pagamento, não sendo um pré-requisito obrigatório), além de garantir a organização e atualização das informações do projeto em ferramentas como Pipefy.
Principais responsabilidades
• Gestão de Projetos:
Conduzir o processo de implantação, incluindo definição de escopo, cronograma, atividades, responsáveis e acompanhamento de riscos.
• Comunicação com o cliente:
Atuar como ponto focal técnico, participando de reuniões, alinhando expectativas e garantindo clareza nas entregas em conjunto com o time de relacionamento.
• Organização e governança do projeto:
Manter o Pipefy (ou ferramenta similar) atualizado com status, prazos, responsáveis e próximos passos, garantindo visibilidade e controle do projeto.
• Atuação técnica:
Compreender os requisitos técnicos do cliente, incluindo integrações e particularidades de sistemas (como folha de pagamento), apoiando na definição e validação das soluções implementadas.
• Resolução de Problemas/Melhoria contínua:
Identificar e atuar de forma proativa na resolução de impedimentos e riscos do projeto.
Sugerir e implementar melhorias no processo de onboarding, visando ganho de eficiência, redução de prazos e melhor experiência do cliente.
• Alinhamento interno:
Garantir que as áreas envolvidas estejam informadas e alinhadas sobre o andamento e entregas do projeto.
Competências Técnicas
- Experiência em gestão de projetos, preferencialmente em implantação de sistemas ou onboarding de clientes
- Perfil técnico, com capacidade de entender integrações e fluxos sistêmicos
- Conhecimento ou familiaridade com processos de folha de pagamento (diferencial, não obrigatório)
- Experiência com ferramentas de gestão de projetos (ex: Pipefy, Jira, Trello ou similares)
- Capacidade de estruturar e acompanhar cronogramas, tarefas e entregas
- Comunicação clara e assertiva
- Capacidade de traduzir temas técnicos para diferentes públicos
- Proatividade e senso de dono
- Organização e atenção aos detalhes
- Capacidade de atuar sob pressão e resolver problemas com agilidade
- Trabalho em equipe e boa gestão de stakeholders
- Foco em resultados e experiência do cliente
Trabalhar na benup é estar em contato com pessoas com backgrounds diferentes, cheias de repertório e vontade de fazer acontecer e essa já é uma grande vantagem.
#Vemprabenup
