A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias. Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas. Venha ser um Especialista de Atendimento e Negócios com a gente!
Responsabilidades e atribuições
💼A sua missão em nosso time será: Realizar o atendimento de primeiro nível receptivo e ativo, através dos canais de Voz, E-mail, Chat e Whatsapp (financeiro, técnico e retenção), tratando as diferentes necessidades de cada um, através de ferramentas e metodologias pré-definidas pela empresa. Realizar atendimento por discador de base ativa com ações como: ativação, reativação, antecipação, ordem de serviço sem sucesso, net promoter score e carteirização (grandes redes e valores). Prestar suporte e atendimento aos gerentes do Banco Santander e bancos parceiros. Acionar as solicitações de atendimento, via aplicativo do Banco, assim como por ferramenta de e-mail. Abrir solicitações para tratamento de casos de análise em segundo nível após iniciar validação inicial com o cliente e parceiros.
Requisitos e qualificações
- 🎓 O que é necessário pra se inscrever: Comprovante do Ensino Médio Completo em mãos
- Comprovante de dispensa do quartel em mãos
- Disponibilidade de Horários, incluindo aos finais de semana
- Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente
- Conhecimento do Pacote Office.
Informações adicionais
Benefícios e
informações adicionais
- 💵 Salário compatível com o mercado + Remuneração Variável
- ⭐ Prêmio assiduidade👩⚕️ Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed)👩🏿⚕️ Assistência Odontológica (Odontoprev)🥩 Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Pluxee
- 🍎 Dia da fruta🎉 DayOff - Folga aniversário
- 🚌 Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador
- 👩🍼Licença maternidade estendida (06 meses)
- 👨🏻🍼Licença paternidade (28 dias)
- 💰 PPR– Programa de participação dos resultados
- 👨🏿⚕️ PAPE – Programa de apoio pessoal especializado
- 🧠Conexa - Telepsicologia
- 📚 Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas
- 🆘 Seguro de Vida
- 🚀 Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira.💉Campanhas de Vacinação. Onde você atuará: GetAtende em Campo BomEmpresa do grupo GetNet. E aí? Curtiu a oportunidade? Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo!#SouGetAtende#Ouvir#Simplificar#Encantar
