Quem somos iMile Delivery Brazil
A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.
Cargo
Especialista de Qualidade Operacional
Principais Responsabilidades
- Monitorar continuamente os indicadores de qualidade da operação logística, incluindo reclamações, falsas entregas, DNR (Delivery Not Received), anomalias de POD (Proof of Delivery), SLA e demais indicadores de desempenho.
- Analisar dados operacionais para identificar estações, motoristas e processos críticos, elaborando relatórios e propondo ações de melhoria.
- Acompanhar a implementação dos planos de ação junto às operações, garantindo a efetividade das melhorias e o fechamento das tratativas.
- Desenvolver e aprimorar processos, padrões e indicadores de qualidade, contribuindo para o aumento da eficiência operacional.
- Ministrar treinamentos periódicos para equipes internas, fornecedores e parceiros, fortalecendo a cultura de qualidade e a padronização dos processos.
- Investigar ocorrências e desvios operacionais relevantes, identificando causas raiz e implementando ações preventivas e corretivas.
- Apoiar a implementação de mecanismos de prevenção, reduzindo riscos operacionais e o volume de reclamações dos clientes.
- Requisitos Obrigatórios
- Ensino Superior completo em Administração, Logística, Engenharia, Supply Chain ou áreas correlatas;
- Conhecimento avançado em Excel.
- Conhecimento em gestão de indicadores (KPIs) será um diferencial..
Forma de Atuação
Modelo: Presencial
Local de trabalho: Feira de Santana/BA
Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00 as 17:48
Benefícios
- Assistência médica e odontológica;
- Vale-refeição e vale-alimentação;
- Seguro de vida;
PLR;
Total
Pass;
- Convênio com SESC e SEST SENAT;
- Vale-transporte ou auxílio mobilidade.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
