Skills
Suporte técnico onsite
Windows 10 e Windows 11
Hardware e troubleshooting
Sobre a Vaga
Buscamos um profissional para atuar como Engenheiro de Suporte Onsite, prestando atendimento técnico no local do cliente em Salvador/BA. Você será responsável por diagnosticar, corrigir e manter equipamentos e sistemas, garantindo alta disponibilidade e produtividade para usuários e equipes.
Responsabilidades
- Realizar suporte técnico onsite para sistemas Windows 10 e Windows 11 e hardware dos clientes
- Diagnosticar, solucionar e prevenir problemas de software e hardware em desktops, notebooks, impressoras e periféricos
- Manter e dar suporte a sistemas de videoconferência
- Instalar, configurar e manter hardware e softwares conforme necessidade dos projetos (IMACD)
- Apoiar usuários avançados em rollouts e deployments de projetos e atualizações
- Registrar com precisão manutenções, reparos, inventário e status dos equipamentos
- Atualizar e manter informações de quantidade, modelo e condição de dispositivos (notebooks e celulares)
- Garantir o preparo, etiquetagem e embalagem correta de notebooks e acessórios para distribuição
- Entregar dispositivos já configurados, com softwares, configurações e sistemas operacionais adequados às exigências
- Produzir relatórios de inventário com visão de estoque, demanda, previsão de reposição e otimização
- Planejar e executar atualizações e manutenção para manter os dispositivos seguros e funcionando no melhor desempenho
- Comunicar-se com usuários e equipes para agendar entregas e organizar suporte quando necessário
Requisitos
- Experiência com suporte técnico onsite e diagnóstico de problemas de hardware e software
- Conhecimento sólido em Windows 10 e Windows 11
- Atuação com instalação, configuração e manutenção de equipamentos (desktops, notebooks e periféricos)
- Experiência com suporte a impressoras e periféricos
- Capacidade de manter registros e relatórios de inventário e manutenções
- Boa comunicação com clientes, time técnico e gestão
- Perfil para apoiar Power users e executar suporte para demandas de Power/Exec
Beneficios
- Atuação presencial com foco em atendimento e resolução rápida
- Ambiente voltado a organização de inventário, padronização de equipamentos e suporte de qualidade
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.