Design em Agentes de IA

Sobre a AXIA Energia: Somos mais de 7 mil profissionais que catalisam negócios na maior empresa de energia do hemisfério sul. Nossas equipes atuam em um portfólio 100% renovável, formado por 80 usinas, mais de 400 subestações e cerca de 74 mil quilômetros de linhas de transmissão, conectando o país de ponta a ponta com escala, eficiência operacional e foco em resultados. Acreditamos que os resultados são construídos por pessoas. Por isso, valorizamos a ética, a colaboração, o desenvolvimento profissional e o respeito nas relações. Buscamos criar um ambiente em que profissionais de diferentes formações e trajetórias possam desenvolver seu potencial, ampliar conhecimentos e gerar impacto, participando da evolução de uma empresa que constrói o futuro sem abrir mão de um legado de mais de 60 anos de história. A AXIA Energia não cobra taxas para realização de testes, exames ou participação no processo seletivo. Modelo de trabalho: 100% presencial, com janelas flexíveis de entrada e saída. Se você quer fazer parte de um negócio de escala nacional, com desafios relevantes, impacto real e oportunidades de construir soluções com tecnologia, inovação e propósito, queremos conhecer você. Porque aqui, a nossa energia vem das pessoas.

Responsabilidades e atribuições

• O que você vai fazer:
• Mapear processos de negócio e identificar oportunidades para utilização de agentes inteligentes;
• Definir objetivos, escopo, responsabilidades e limites de atuação dos agentes;
• Projetar jornadas Human-in-the-Loop, definindo quando o agente atua de forma autônoma, solicita confirmação ou realiza escalonamento para atendimento humano;
• Definir comportamento dos agentes, incluindo regras de decisão, memória, contexto, colaboração entre agentes e estratégias de fallback;
• Projetar experiências conversacionais, personalidade, tom de comunicação, transparência e explicabilidade das respostas;
• Desenvolver e evoluir templates reutilizáveis de prompts, instruções, guardrails, políticas de memória e padrões de interação;
• Definir critérios de qualidade funcional, casos de teste, cenários positivos, negativos e validações de comportamento dos agentes;
• Realizar curadoria contínua dos agentes em produção, analisando métricas de utilização, qualidade, adoção, feedback dos usuários e oportunidades de melhoria;
• Estruturar indicadores funcionais dos agentes, como taxa de sucesso, satisfação, escalonamentos, autonomia, precisão e geração de valor para o negócio;
• Gerenciar catálogo corporativo de agentes, promovendo padronização, reutilização e governança funcional;
• Apoiar engenharia e arquitetura na definição de requisitos funcionais, critérios de aceitação e evolução contínua das soluções;
• Conduzir experimentações controladas, validações de novas capacidades e melhoria contínua da experiência dos agentes.

Requisitos e qualificações

• O que esperamos de você:
• Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração, Design, Psicologia, Comunicação ou áreas correlatas;
• Experiência em desenho de processos, transformação digital, produtos digitais, UX, automação ou inteligência artificial;
• Vivência em projetos de IA Generativa, copilotos, agentes inteligentes, chatbots ou assistentes virtuais;
• Experiência em interação com áreas de negócio para levantamento, priorização e refinamento de requisitos;
• Conhecimento em IA Generativa, LLMs, Prompt Engineering, RAG, memória e Function Calling;
• Experiência em desenho de experiências conversacionais e interação humano-IA;
• Modelagem de processos (BPMN, jornadas de usuário, service blueprint ou técnicas equivalentes);
• Definição de critérios de qualidade, testes funcionais e avaliação de comportamento de agentes;
• Conhecimento de métricas de experiência, adoção e desempenho funcional de soluções digitais;
• Familiaridade com conceitos de governança, Responsible AI, Explainability e Human-in-the-Loop. Plataformas e ferramentas requeridas:
• Microsoft Copilot Studio;
• Azure AI Foundry;
• Google Gemini Enterprise e Google AI Studio;
• Ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, Visio, Signavio ou similares);
• Ferramentas de colaboração (Microsoft Teams, Miro, Figma ou equivalentes);
• Ferramentas de avaliação e observabilidade de IA (Azure AI Evaluation, LangSmith, Promptfoo ou similares).

Informações adicionais

O que você encontra aqui: Na AXIA Energia, segurança é prioridade em tudo o que fazemos e isso se reflete no cuidado com os nossos profissionais. Confira abaixo os benefícios que oferecemos: Vale-refeição e/ou alimentação flexível
Tenha mais liberdade para escolher como utilizar seu benefício, de acordo com a regra que melhor se adapta com a sua rotina e necessidades. Você decide a melhor forma! Plano Médico e Odontológico
Conte com assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde e da sua família. Benefício com cobertura nacional, para diferentes momentos da vida. Auxílio Medicamentos
Mais apoio para os cuidados com a sua saúde, com reembolso para medicamentos elegíveis. Um benefício pensado para trazer mais tranquilidade no dia a dia. Auxílio Óculos e Lentes
Para ajudar nos cuidados com a sua saúde visual, oferecemos reembolso para aquisição de óculos e lentes. Mais conforto e qualidade de vida para você. Reembolso de Vacinas
Incentivamos a prevenção e o cuidado contínuo com a saúde por meio do reembolso de vacinas elegíveis. Mais proteção para você e sua família. Previdência Privada
Invista no seu futuro com um plano de previdência complementar e conte com contribuição da empresa. Um benefício que ajuda na construção de mais segurança para o amanhã. Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
Reconhecemos o desempenho e as conquistas dos nossos profissionais por meio da participação nos resultados da companhia. Auxílio-creche e babá
Mais apoio para conciliar os desafios da vida profissional e familiar. Um benefício que contribui para o cuidado e o bem-estar dos seus filhos de 06 meses a 06 anos. Auxílio-educacional
Para que nossos profissionais possam proporcionar o melhor ambiente de aprendizado para suas famílias, oferecemos suporte ao desenvolvimento educacional de seus dependentes de 06 a 17 anos. Programa de Assistência à Pessoa com Deficiência
Oferecemos apoio para profissionais e dependentes com deficiência por meio de reembolso para diferentes tipos de assistência e desenvolvimento. Licenças Parentais Estendidas
Valorizamos os momentos que realmente importam. Por isso, oferecemos licenças estendidas para maternidade, paternidade e adoção, apoiando você e sua família em novas jornadas. Conexa
Tenha acesso a uma ampla rede de profissionais de saúde em um ambiente digital, com praticidade e conveniência. Um cuidado que acompanha você e sua família onde estiverem. Wellhub
Cuide da sua saúde física e mental com acesso a uma plataforma completa de bem-estar. Mais opções para incluir hábitos saudáveis na sua rotina e de até 03 dependentes. Seguro de Vida e Acidentes Pessoais
Mais proteção e tranquilidade para você e sua família. Conte com cobertura oferecida pela empresa para diferentes situações da vida. Vale-Transporte
Facilitamos seu deslocamento entre casa e trabalho para que você possa focar no que realmente importa. Mais praticidade para o seu dia a dia.#SomosAXIA
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