Deal Desk Acceleration Manager (8+ anos) - Remoto/Híbrido

Sobre a Vaga

Na EBANX, estamos construindo uma empresa global de pagamentos e buscando um(a) Deal Desk Acceleration Manager para acelerar a execução dos nossos deals mais complexos e estratégicos. Você atuará de forma ativa, garantindo que o ciclo comercial avance com mais velocidade e qualidade, alinhando áreas como Legal, Pricing, Compliance, Finance e Implementation.

Responsabilidades

• Conduzir a execução ponta a ponta de deals complexos e estratégicos, do handoff comercial até a assinatura do contrato
• Manter visibilidade em tempo real do status de cada deal, próximos passos, responsáveis e eventuais bloqueios usando Salesforce e ferramentas de gestão
• Realizar revisões e alinhamentos periódicos de status com stakeholders, garantindo prazos e transparência sem aumentar a carga operacional
• Identificar gargalos, escalar bloqueios de forma proativa e acompanhar a resolução até destravar o andamento
• Monitorar e analisar o tempo de ciclo do deal em todas as etapas (submissão, aprovações, contrato e assinatura) para entender onde e por que ocorrem atrasos
• Atuar junto ao time de RevOps Technology para otimizar a captura de dados no Salesforce (datas de aprovação, rejeições e transições de etapa)
• Propor melhorias estruturais no processo de deal com base em dados, elevando continuamente a velocidade comercial
• Atuar como ponte operacional entre Sales, Legal, Pricing, Compliance, Finance e Implementation, traduzindo requisitos dos merchants em ações claras
• Gerenciar handoffs de Legal e Compliance com precisão para reduzir tempos de espera e evitar atrasos desnecessários
• Definir um ritmo de comunicação estruturado para manter todos alinhados, reduzindo dependência de follow-ups ad-hoc
• Contribuir para a construção de uma função enxuta e orientada à execução, incluindo cultura de resolução rápida de bloqueios
• Gerir capacidade e balanceamento de demanda, assegurando alocação eficiente de deals enterprise e estratégicos dentro de SLAs operacionais
• Definir metas, métricas e ciclos de feedback para acompanhar tempos médios de ciclo e apoiar o crescimento do time

Requisitos

• Experiência de 8+ anos em Deal Acceleration, Sales Operations ou Revenue Operations em ambiente B2B
• Histórico comprovado gerenciando múltiplos deals/projetos complexos simultaneamente, com atenção a detalhes e acompanhamento consistente
• Vivência prática com processos de Pricing, Compliance e contratos, entendendo como os deals travam e como destravá-los
• Experiência hands-on com Salesforce (dados de deals, visões de pipeline e relatórios)
• Experiência com ferramentas de gestão de projetos
• Inglês avançado (escrito e falado) para comunicação clara com stakeholders seniores
• Pensamento estruturado para transformar cenários complexos em planos de ação e acompanhar próximos passos
• Gestão de stakeholders com serenidade diante de prioridades concorrentes
• Boa literacia de dados para extrair e interpretar métricas de ciclo de deal e comunicar insights à liderança
• Foco em velocidade: acompanhamento intenso e visão de deal velocity como métrica de responsabilidade
• Mentalidade de sistemas: pensar em fluxos e melhorias de processo, não apenas em tarefas
• Diferenciais: conhecimento avançado em Salesforce, fluência profissional em espanhol, certificações (PMP, Agile/Scrum ou Lean Six Sigma) e experiência em fintech/pagamentos/alta escala B2B SaaS
• Diferenciais: experiência em ambientes multiculturais e regionais (LATAM, APAC ou EMEA)

Beneficios

• Bônus por performance anual, baseado nos resultados da empresa
• Auxílio/refeição mensal
• EBANX Education: apoio financeiro para graduação, pós e MBA
• Orçamento para cursos, certificações e workshops
• Aulas de idiomas
• Planos de saúde e odontológico com ampla cobertura, incluindo suporte a dependentes e programas de bem-estar
• Cultura de trabalho flexível (horário semi-flexível, folga no aniversário e recesso no fim do ano)
• Programa de bem-estar com atividades e recursos para saúde física e mental