Customer Success Manager Júnior | Presencial

Sobre a Vaga

Estamos buscando um(a) Customer Success Manager Júnior para integrar uma empresa internacional de tecnologia que atua na área de proteção de marcas e propriedade intelectual.

A posição envolve contato direto com clientes internacionais e atuação diária em inglês. Por isso, inglês fluente em nível profissional, tanto oral quanto escrito, é requisito essencial para a vaga.

Responsabilidades

• Atuar diretamente com clientes e empresas internacionais
• Analisar violações relacionadas a marcas e propriedade intelectual
• Identificar e analisar infrações em sites, marketplaces, redes sociais e outras plataformas digitais
• Atuar em ações de enforcement relacionadas a uso indevido de marcas, produtos falsificados e outras violações de propriedade intelectual
• Preparar relatórios e análises personalizadas para clientes
• Acompanhar os resultados das ações de enforcement e sua evolução ao longo do tempo
• Manter comunicação profissional e recorrente com clientes internacionais

Requisitos

• Formação completa em Direito
• Inglês fluente em nível profissional — requisito essencial, com excelente comunicação oral e escrita
• Excelente capacidade de comunicação e redação
• Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
• Proatividade, responsabilidade e orientação a resultados
• Boa capacidade de pesquisa e análise de informações
• Facilidade para trabalhar com ferramentas digitais e aplicações do Microsoft Office

Beneficios

• Experiência ou conhecimento em propriedade intelectual, especialmente marcas
• Experiência em funções com contato direto com clientes
• Espanhol fluente
• Experiência em ambiente internacional ou empresa de tecnologia