O que esta vaga pede
CRM
Customer segmentation
SQL
Python
Infobip
CleverTap
A/B testing
AI para análise e clustering
Ver se você combina
Sobre a Vaga
CRM Specialist na RecargaPay (remoto) com foco em segmentação de clientes, execução de campanhas e uso de IA para análises e clusters.
Responsabilidades
- Conduzir segmentação e estratégias de clustering da base de clientes, conectando dados comportamentais a resultados de negócio
- Atuar como consultor interno: identificar oportunidades de CRM, estruturar hipóteses e entregar recomendações para a liderança
- Executar campanhas end-to-end: estratégia, segmentação, briefing, execução na plataforma e análise de resultados
- Operar CRM platforms de forma hands-on (CleverTap, Infobip ou similares): jornadas, testes A/B e entrega multicanal
- Usar IA para criar clusters mais inteligentes, aprofundar análises e construir agentes para automatizar fluxos e ampliar a capacidade de CRM
- Reportar KPIs e OKRs de CRM com visão orientada a negócios — o que aconteceu, o que significa e os próximos passos
Requisitos
- 3–5 anos em CRM, analytics ou estratégia orientada a dados (fintech ou consumer tech de alta escala é preferível)
- Experiência profunda em segmentação e análise de base de clientes
- Proficiência em SQL (Python ou R é um diferencial)
- Experiência hands-on com pelo menos uma plataforma de CRM (CleverTap e/ou Infobip preferidos)
- Experiência prática usando ferramentas de IA para aprimorar análises, criar clusters e automatizar agentes
- Postura de ownership: identificar o problema e conduzir até a resolução
- Capacidade de comunicar análises complexas para stakeholders sênior
- Inglês ou espanhol fluente (diferencial)
Beneficios
- Home office allowance via depósito mensal no app RecargaPay
- Plano de saúde e plano odontológico com sem coparticipação
- Seguro de vida
- Meal allowance flexível via Flash
- TotalPass membership
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (apply.workable.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.