Coordenador de TI - Trilíngue

Sobre a Vaga

Coordenador de TI na Stefanini Group (Trilíngue) com atuação remota e contratação CLT, liderando governança de projetos e gestão de equipe.

Responsabilidades

• Gestão, desenvolvimento e adequação de processos, metodologias de serviço e governança de projetos
• Gestão da equipe, incluindo avaliação de desempenho, feedbacks contínuos, acompanhamento da performance e desenvolvimento dos analistas
• Realizar reuniões 1:1 para acompanhamento da evolução profissional e qualidade de vida dos colaboradores
• Suporte técnico e processual à equipe, orientando atividades, entregas e resolução de conflitos
• Analisar informações, levantar evidências e elaborar apresentações para tomada de decisão gerencial, prestação de contas e disseminação de conhecimento
• Desdobrar e alinhar a estratégia institucional e operacional, participando da construção do planejamento, governança e processos para aumento da eficiência e agilidade
• Apoiar líderes de projeto na condução de reuniões com áreas de negócio, clientes, fornecedores e equipe interna de TI
• Acompanhar pendências e entregas junto a fornecedores, áreas de negócio, equipe de curadoria e demais envolvidos
• Monitorar a satisfação das áreas de negócio e clientes
• Analisar e propor melhorias em processos de negócio, com foco na simplificação das soluções de TI
• Definir, acompanhar e analisar indicadores e KPIs dos sistemas, squads e indicadores institucionais
• Reportar resultados, indicadores e andamento das atividades para a gestão
• Acompanhar o ciclo completo de desenvolvimento, da concepção até a implantação em produção e sustentação
• Gerir projetos internos, estudos, cenários e análises de indicadores para apoiar a liderança na identificação de oportunidades de negócio
• Participar de reuniões operacionais, cerimônias e cadências com clientes e equipes de delivery

Requisitos

• Inglês avançado
• Espanhol avançado
• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas a TI
• Visão sistêmica de processos de negócio
• Gestão de Pessoas
• Gestão de Carreira
• Gestão de Processos e qualidade seguindo melhores práticas ITIL
• Conhecimentos de ITSM e gestão de serviços de Infraestrutura
• Experiência com sistemas de monitoramento e APM (Zabbix, SolarWinds, Dynatrace, Datadog, etc.)
• Conhecimento em arquitetura
• Provisionamento de treinamentos

Beneficios

• Vale-alimentação ou vale-refeição
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
• Academia Stefanini
• Mentoring
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Clube de vantagens e descontos
• Convênio para pets