Skills
Gestão de equipes
Indicadores de desempenho
Pacote Office
Sobre a Vaga
Atuamos com uma unidade de atendimento de grande porte e buscamos um(a) Coordenador(a) para liderar as rotinas operacionais, garantindo qualidade, produtividade e o cumprimento dos padrões internos. Você será responsável por acompanhar indicadores, apoiar as equipes e contribuir para a melhoria contínua dos processos.
Responsabilidades
- Coordenar as atividades das equipes de atendimento e do apoio operacional
- Acompanhar indicadores de desempenho, produtividade e qualidade dos serviços
- Garantir o cumprimento de procedimentos, normas e padrões operacionais
- Monitorar a execução das atividades da unidade, acionando ações corretivas quando necessário
- Apoiar a gestão e o desenvolvimento das equipes
- Elaborar e acompanhar relatórios operacionais e gerenciais
- Analisar e tratar ocorrências relacionadas à operação
- Propor melhorias em processos e rotinas da unidade
- Assegurar o funcionamento dos serviços e o atingimento das metas
Requisitos
- Ensino superior completo
- Experiência com coordenação de equipes e rotinas de atendimento/operações
- Conhecimento em gestão de pessoas, indicadores de desempenho e processos operacionais
- Domínio do Pacote Office
- Boa comunicação e capacidade analítica
- Experiência entre 1 e 3 anos (conforme elegibilidade da vaga)
Beneficios
- Vale Transporte (VT)
- Vale Alimentação (VA)
- Auxílio creche
- Telemedicina
- Assistência odontológica
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.