Skills
Atendimento ao cliente
Orçamento e acompanhamento de pedidos
Conhecimento em mecânica
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Consultor(a) Técnico(a) para atender clientes com excelência na assistência técnica. Você vai orientar sobre os serviços necessários para reparo do veículo, apoiar a organização do setor e contribuir para metas de produtividade e faturamento.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes e realizar atendimento telefônico e via WhatsApp corporativo
- Efetuar agendamentos quando necessário
- Identificar as necessidades dos clientes, elaborar orçamentos e acompanhar a emissão do pedido
- Conferir dados cadastrais do cliente e realizar atualizações quando aplicável
- Indicar peças que funcionem em conjunto com as solicitadas, explicando funcionamento, características e condições de pagamento
- Realizar checklist de recebimento conforme padrão da montadora
- Garantir que atendimentos com prazo superior a 30 dias tenham termo de prorrogação assinado pelo cliente
- Providenciar proteções para a parte interna do veículo
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimento em Pacote Office
- Experiência com atendimento ao cliente e noções de mecânica
- CNH A/B
Beneficios
- Plano de saúde, apoio psicológico e serviços de telemedicina
- Wellhub (acesso à academia)
- Vale alimentação
- Desconto em peças e produtos
- Até 15º salário conforme política interna
- Reconhecimento e celebrações (incluindo kit maternidade/paternidade)
- Treinamentos e biblioteca para desenvolvimento contínuo
- Wi-Fi gratuito para apoiar o dia a dia