O que esta vaga pede
Vendas
Atendimento ao cliente
CRM e ERP
Pacote Office
Telecomunicações
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I na Unifique Telecomunicações em União da Vitória (PR) presencial. Atue com metas de fidelização, atendimento ao cliente e apoio comercial.
Responsabilidades
- Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento
- Realizar a recepção e acolhimento de clientes
- Consultar as necessidades de clientes B2C e oferecer a proposta de valor adequada
- Fidelizar e reter clientes
- Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços
- Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços
- Prestar atendimento de pós-venda
- Prospectar e qualificar oportunidades comerciais
- Negociar e fechar vendas
- Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados do funil de vendas
- Gerir e atualizar CRM e ERP
- Controlar movimentações de valores do caixa e realizar fechamento
- Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas
- Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor
- Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização com o líder
- Prestar apoio à liderança na condução e orientação da equipe de consultores
Requisitos
- Pacote Office
- Experiência em vendas
- Técnicas de atendimento ao cliente
- Familiaridade com metas e indicadores de venda
- Conhecimento técnico em telecomunicações
- Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas
Beneficios
- Vaga disponível para PcD ♿
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (vemserunifique.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.