O que esta vaga pede
suporte SAaS
atendimento via chat
WhatsApp
comunicação escrita
relatórios
gestão do tempo
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Analista de Customer Success Junior (Atendimento) na Assessoria VIP (remoto) para garantir uma excelente experiência de atendimento aos clientes via chat e WhatsApp.
Responsabilidades
- Garantir que os clientes tenham uma excelente experiência de atendimento
- Atender clientes via chat e WhatsApp
- Sanar dúvidas e dificuldades sobre o uso da plataforma
- Analisar e investigar relatos de clientes sobre possíveis problemas ou dúvidas frequentes
- Quando necessário, encaminhar demandas para a equipe de tech
- Repassar ao time de produto feedbacks e sugestões
- Criar relatórios de acompanhamento
Requisitos
- Experiência em suporte SAaS
- Proatividade e empatia
- Excelente comunicação escrita
- Curiosidade para aprender coisas novas
- Perfil investigativo para entender o problema e encontrar a solução
- Organização e boa gestão do tempo
- Dedicação exclusiva
- Necessário ter computador disponível, atualizado e conexão de Internet estável
Beneficios
- Vale refeição no cartão Flash (R$46 por dia útil)
- Convênio médico
- Convênio odontológico
- Pass
- Day off no dia do aniversário
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (assessoriavip.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.