Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística! Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples. Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação! O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover! Time Kovi: Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover! ♥
Responsabilidades e atribuições
- Ser responsável pelo atendimento ao cliente do início ao fim, prestando um atendimento de excelência e dentro do tom de voz Kovi;
Fazer o atendimento ao cliente a nível nacional: presencial em Belo Horizonte e Online para outras localidades.
- Conhecer nosso modelo de negócio, garantindo que todas as informações repassadas ao cliente estejam em nossos processos e contratos
- Conhecer e utilizar técnicas de vendas básicas como perguntas abertas, rapport e superação de objeções
- Responsável por todos os documentos e assinaturas necessárias dos clientes
- Conhecer nosso produto principal - o carro, se mantendo atualizado das especificações e modelos
- Realizar o uso correto de distribuição de atendimento, seja por CRM ou senhas presenciais.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo
- Cursos relacionados a Vendas será um diferencial
- Desejável experiência prévia em Vendas ou Atendimento ao Cliente
- Conhecimento básico em ferramentas ou sistemas de CRM
- Ter boa comunicação verbal e escrita
- Empatia para entender as necessidades dos clientes
- Proatividade
- Atenção ao detalhes
- Capacidade de escuta ativa
- Persuasão e Negociação
- Foco em resultados
- Adaptabilidade.
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui: Seu dia, Sua folga: No seu dia especial, você ganha uma folga para comemorar como quiser. Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers. Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem. Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito! Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua. Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias. Wellhub: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi. Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.
