O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
Negociação e técnicas de vendas
Elaboração de orçamentos
Abertura e fechamento de ordens de serviço
Manutenção automotiva e pós-venda
Informática básica/intermediária
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um Consultor de Pós-Venda para atuar na área de Pós Venda da revenda Rodobens Mercedes-Benz Veículos Comerciais em Porto Velho.
Responsabilidades
- Atender clientes presencialmente e por telefone
- Recepcionar veículos e identificar as necessidades dos clientes
- Realizar abertura, acompanhamento e fechamento de ordens de serviço
- Elaborar e apresentar orçamentos de peças, serviços e mão de obra
- Comercializar serviços, peças e produtos da oficina
- Prospectar clientes ativos e inativos, fortalecendo o relacionamento comercial
- Acompanhar a execução dos serviços e manter o cliente informado sobre o andamento dos reparos
- Verificar o histórico de manutenção dos veículos e dos clientes
- Garantir a satisfação dos clientes por meio de atendimento consultivo e de qualidade
- Organizar e controlar processos administrativos relacionados ao pós-venda
- Acompanhar pedidos de peças e prazos de entrega
- Contribuir para o atingimento das metas de vendas e indicadores da área de pós-venda
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Atendimento e relacionamento com clientes
- Negociação e técnicas de vendas
- Comunicação interpessoal
- Organização e controle de processos
- Conhecimento técnico em manutenção automotiva e pós-venda
- Informática básica/intermediária
- Elaboração de orçamentos
- Abertura/fechamento de ordens de serviço
- Técnicas de negociação e vendas
- Experiência em concessionária de veículos comerciais (diferencial)
- Conhecimento em manutenção automotiva e processos de oficina (diferencial)
- Conhecimento em peças, serviços e garantia (diferencial)
- Vivência em pós-venda Mercedes-Benz (diferencial)
- Conhecimento de sistemas de gestão de oficina e atendimento ao cliente (diferencial)
Beneficios
- VR ou VA
- Vale transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio farmácia
- Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados
- Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens
- Seguro de vida em grupo
- Sessões de psicoterapia
- PPR - Programa de Saúde Financeira – Super Rico
- Wellhub (antigo Gympass)
- Clube de Vantagens Rodobens: descontos especiais em produtos e serviços
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (rodobenscarreiras.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
