O que esta vaga pede
Telemarketing
Atendimento ativo e receptivo
Atendimento via voz e chat/WA
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Consultor(a) de Atendimento II (Exclusivo para pessoas com deficiência) na vocedm em São José dos Campos (SP): atendimento receptivo via voz e chat/WA, com foco em qualidade e eficiência operacional.
Responsabilidades
- Atender clientes de forma receptiva via voz e chat/WA
- Receber e processar pedidos, indagações e/ou queixas complexas referentes a itens ou produtos solicitados
- Promover a experiência do cliente, de maneira encantadora e com vendas de produtos personalizados
- Sugerir serviços ou produtos alternativos e/ou adicionais para atender às necessidades do cliente
- Prover suporte e orientação aos profissionais menos experientes ou recém-admitidos
- Manter-se atualizado sobre produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa
- Prover apreciação, avaliação e programação da informação, de acordo com os critérios estabelecidos
- Executar processos a partir de políticas corporativas ou de padrões pré-definidos
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência em telemarketing
- Experiência com atendimento ativo e receptivo
- Disponibilidade de horário para atuar das 15h40 às 22h00, inclusive aos finais de semana
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (vocedm.inhire.app) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.