Consultor(a) de Viagens de Lazer | Presencial

Sobre a Vaga

Somos a Belvitur, marca fundadora do ecossistema BeFly, responsável por carregar, desde 1963, o DNA de excelência em atendimento personalizado no turismo. Desde 2014, lideramos o segmento de lazer, como a maior agência multimarcas do Brasil.

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Viagens de Lazer para realizar consultoria e atendimento aos clientes, garantindo satisfação e fidelização.

Responsabilidades

• Realizar consultoria aos clientes para destinos internacionais e nacionais, fornecendo sugestões como emissão de passagens aéreas, tickets de trem, hospedagem, cruzeiros marítimos e fluviais, locação de carros, entre outros.
• Receber o pagamento, emitir contrato e demais documentos.
• Aconselhar os clientes atuais e potenciais sobre as opções de destino, incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro viagem e outras informações.
• Realizar a emissão e entrega de vouchers, assim como o pós-vendas, garantindo que o cliente receba o atendimento desejado desde o início até o final dos serviços.
• Atender aos clientes de forma presencial, telefone, e-mail e BEL (assistente virtual).
• Garantir a satisfação dos clientes com foco na fidelização e na obtenção da nota máxima na pesquisa de NPS.

Requisitos

• Ensino superior completo, desejável em Turismo.
• Experiência em agências de viagens, diferencial em agências multimarcas.
• Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas.
• Vivência em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções.
• Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos.
• Sólidos conhecimentos em geografia.

Beneficios

• VR Ifood benefícios.
• Assistência médica Bradesco (mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação).
• Seguro de vida (sem custo para o colaborador).
• Assistência odontológica (OdontoPrev).
• Wellhub.
• Day off de aniversário.
• Programa de maternidade.
• Programa Oriente-me (sessões de terapia sem custo adicional).
• Convênios educacionais (descontos em instituições de ensino parceiras).
• BeFlyers Travel (agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores).