Business Coach EDSP/AMPL, Growth & Excellence | Presencial

Sobre a Vaga

Business Coaches gerenciam um portfólio de parceiros EDSP/AMPL distribuídos em múltiplos nodes, atuando como consultor estratégico, coach operacional e principal ponto de contato e manutenção do relacionamento operacional e comercial junto ao negócio.

A divisão de responsabilidade é por parceiro, não por bases. BCs realizam reuniões presenciais periódicas, atuam diariamente com performance, qualidade e crescimento do parceiro logistico.

Responsabilidades (Daily)

• Revisar o Scorecard e suas métricas principais (DCR, DNR, DSR, Learning, entre outras) para identificar EDSPs underperforming e iniciar coaching.
• Endereçar issues urgentes que impactem a network, coordenando com times Ops/Station.

Responsabilidades (Weekly)

• Participar das revisões semanais com times Ops, contribuindo com visão de capacidade e performance dos EDSPs. Escalar quando não há melhora observada.
• Conduzir reuniões de readiness durante preparação para picos (Consumer Week, Prime Day, MOP, Black Friday), com o intuito de construir a capacidade solicitada pela network.
• Analisar semanalmente o resultado do programa AMPL e atuar nos nodes que não estão performando conforme esperado.
• Agendar e participar de reuniões periódicas com o time de Procurement para alinhamento sobre resourcing, necessidades futuras de capacidade e planejamento de recursos para os parceiros EDSP/AMPL.

Responsabilidades (Monthly / Periodic)

• Visitas presenciais periódicas aos escritórios/estações dos EDSPs, suportando o pico e necessidades operacionais.
• Responsável pelo agendamento e suporte da revisão mensal (MBR). A apresentação é conduzida pelo Regional Manager, que analisa os resultados operacionais e financeiros do parceiro EDSP/AMPL.
• Atuar como consultor em decisões sobre novos parceiros e transições de parceiros que não performam conforme esperado. Contribuir com visão estratégica sobre possíveis expansões para os parceiros existentes, subsidiando o planejamento executado pelo BD.

Requisitos

• Experiência analisando dados e melhores práticas para avaliar drivers de performance.
• Graduação completa.
• Experiência em comunicação em inglês, tanto escrita quanto verbal.
• Experiência comunicando de forma clara e concisa com liderança, stakeholders e times cross-funcionais.

Beneficios

Não há informações de benefícios na descrição original.