O que esta vaga pede
Estamos em busca de um(a) Líder de Cobrança para integrar o time da Braveo! Se você tem perfil analítico, boa comunicação, capacidade de liderança e gosta de atuar com gestão de pessoas e resultados, essa vaga é para você. Aqui, você terá a oportunidade de liderar a equipe de cobrança, acompanhando indicadores, direcionando estratégias e apoiando a tomada de decisões para o alcance dos objetivos da área. Também atuará no acompanhamento das negociações e na identificação de oportunidades para aprimorar os resultados. Seu papel será fundamental para desenvolver a equipe, fortalecer a performance da operação e contribuir para a redução da inadimplência, mantendo a qualidade dos processos e das tratativas.
Sobre a Braveo
Somos uma empresa que acredita no poder da tecnologia e da personalização para transformar negócios. Nosso objetivo é impulsionar o sucesso de pequenos varejistas, oferecendo soluções inovadoras que ajudam a conectar marcas e consumidores de forma estratégica e eficiente.
Aqui, valorizamos a colaboração, a criatividade e o aprendizado contínuo. Nosso time é formado por profissionais engajados, que compartilham conhecimento e trabalham juntos para alcançar grandes resultados. Se você gosta de desafios, quer impactar o mercado e crescer profissionalmente, a Braveo é o lugar certo para você!
Responsabilidades e atribuições
- ☑️ Gerir as equipes e processos de Cadastro, Cobrança e Atendimento, garantindo o cumprimento dos KPIs, SLAs e resultados estabelecidos;
- ☑️ Garantir a correta execução dos processos de Cadastro, em conformidade com a legislação, políticas e procedimentos vigentes;
- ☑️ Liderar as estratégias de Cobrança, acompanhando resultados e implementando ações para redução da inadimplência e dos impactos relacionados à PCLD;
- ☑️ Analisar continuamente a performance da operação e propor ajustes na régua de cobrança e demais estratégias para otimização dos resultados;
- ☑️ Implementar iniciativas de melhoria e evolução dos processos e sistemas, com foco em automação, padronização e integração;
- ☑️ Elaborar e monitorar indicadores e KPIs operacionais e estratégicos, realizando estudos e projeções para apoiar a tomada de decisão;
- ☑️ Garantir a aplicação das políticas e procedimentos da empresa, orientando e acompanhando sua execução pelas equipes;
- ☑️ Acompanhar mudanças na legislação e nos produtos relacionados às atividades da área, assegurando a atualização dos processos;
- ☑️ Apoiar o fechamento contábil e os resultados da empresa, garantindo o cumprimento dos prazos e padrões estabelecidos;
- ☑️ Capacitar, desenvolver e acompanhar a equipe, promovendo evolução profissional e melhoria contínua dos processos;
☑️ Identificar, estruturar e apoiar a negociação de Acordos de Nível de Serviço/Operacional (ANS/ANO) do CSC.
Requisitos e qualificações
🔹 Ensino Superior completo em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas
🔹 Pós-graduação na área financeira ou equivalente será considerada um diferencial
🔹 Vivência em implantação e revisão de projetos e processos
🔹 Vivência com sistema Protheus e em Centro de Serviços Compartilhados (CSC) será considerada um diferencial
🔹 Domínio de Excel e desejável conhecimento em Power BI ou ferramentas equivalentes
Informações adicionais
- Vale alimentação ou refeição (bandeira Pluxee/Sodexo)
- Assistência Unimed - colaborador e dependente (coparticipação)
- Vale Transporte (municipal)- não descontaPPR - 1,5 salários - habilitado de acordo as metas estipuladas
- Seguro de Vida
