O que esta vaga pede
Fraga Assessoria, é uma empresa especializada em Assessoria Coaching e Headhunter. Nosso objetivo é conectar os melhores profissionais às melhores oportunidades.
Estamos em busca de um(a) Auxiliar Financeiro | Foco em Cobrança para atuar no acompanhamento da carteira de clientes, realizando cobranças, negociações e acompanhamento de acordos, com foco na recuperação de valores em aberto, redução da inadimplência e manutenção de um relacionamento profissional e respeitoso com os clientes. Buscamos uma pessoa com boa comunicação, equilíbrio emocional, capacidade de negociação e foco em resultados, que saiba conduzir cobranças de forma firme, profissional e respeitosa. É importante ter organização para acompanhar diferentes clientes, prazos e acordos, além de responsabilidade no registro das informações e no acompanhamento das negociações.
Responsabilidades
- Realizar a cobrança de clientes com pagamentos em atraso por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
- Acompanhar a carteira de clientes inadimplentes e seus respectivos vencimentos;
- Realizar negociações de débitos, conforme as políticas e condições estabelecidas pela empresa;
- Registrar e atualizar no sistema as cobranças, acordos e negociações realizadas;
- Acompanhar os acordos firmados, verificando o cumprimento dos pagamentos;
- Emitir e encaminhar boletos, links de pagamento e demais documentos necessários para regularização dos débitos;
- Realizar contatos preventivos com clientes próximos do vencimento, quando aplicável;
- Identificar situações de inadimplência recorrente e reportá-las à liderança;
- Apoiar na organização e atualização da carteira de cobrança;
- Elaborar e acompanhar relatórios de inadimplência, recebimentos e negociações;
- Realizar a baixa e conferência de pagamentos, quando fizer parte do processo da área;
- Encaminhar situações de maior complexidade para a liderança ou setores responsáveis;
- Manter atualizado o histórico de contatos e tratativas realizados com os clientes;
- Cumprir os procedimentos internos e as metas estabelecidas para a área.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com cobrança, contas a receber, atendimento financeiro ou áreas correlatas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para negociação e condução de conversas com clientes;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas de controle;
- Perfil proativo, persistente e orientado a resultados.
O que oferecemos
- Salário: R$ 1.973,00
- Vale-alimentação de R$ 600,00;
- Vale-transporte;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Gympass;
- Day Off;
- Fruit Day;
- Parcerias com instituições de ensino.
- Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
- Regime: CLT
- Londrina/PR
