O que esta vaga pede
Há mais de 12 anos, desafiamos o mercado financeiro com soluções acessíveis e inovadoras. Usamos inteligência artificial para combinar mais de 800 variáveis e oferecer crédito em menos de dois minutos, usando apenas CPF e celular. Hoje, já são mais de 15 milhões de clientes em todo o Brasil.
No Jeitto, dar um jeito é pra hoje. Improvisar, transformar pouco em muito e descomplicar a vida financeira faz parte da nossa cultura. Nosso propósito é ajudar quem mais precisa, com responsabilidade, transparência e soluções que realmente fazem sentido para a realidade das classes C e D.
A área de Estratégias e Políticas de Cobrança é responsável por transformar dados em decisões estratégicas, acompanhando indicadores, definindo políticas e desenvolvendo estudos que impulsionam os resultados da operação de cobrança e contribuem diretamente para a eficiência do negócio.
Essa posição oferece a oportunidade de atuar em uma área altamente estratégica, conectando dados, tecnologia e operações para desenvolver políticas, identificar oportunidades de melhoria e otimizar continuamente os resultados da recuperação de crédito. É um papel para quem gosta de analisar cenários, propor soluções e gerar impacto através de decisões baseadas em dados.
Os principais desafios envolvem desenvolver estudos analíticos, definir estratégias de cobrança, automatizar processos e construir indicadores que apoiem a tomada de decisão da companhia. Aqui, você terá autonomia para propor melhorias e atuar de forma próxima às áreas de Dados, Tecnologia e Operações.
O que você vai fazer por aqui:
- Construir, acompanhar e evoluir indicadores de desempenho, SLAs e metas operacionais da área de cobrança;
- Desenvolver relatórios, dashboards e análises que apoiem a tomada de decisão e o acompanhamento da performance operacional;
- Definir, implementar e acompanhar políticas de cobrança para diferentes produtos, com e sem garantia;
- Propor melhorias nas estratégias de cobrança adotadas pelas assessorias terceirizadas, buscando aumentar os índices de recuperação;
- Desenvolver estudos exploratórios e preditivos para identificar oportunidades de negócio e evolução das estratégias;
- Automatizar processos e rotinas da área, promovendo ganho de eficiência e melhoria contínua;
- Atuar em conjunto com as áreas de Dados, Tecnologia e Operações para implementação e acompanhamento das estratégias de cobrança;
- Monitorar resultados, identificar desvios e propor ações para evolução contínua dos indicadores da área;
- Atuar na automação de processos da área.
O que buscamos em você:
- Superior completo;
- Experiência em cobrança e em análise de dados, gestão de carteira e processamento de informações;
- Conhecimentos em estratégias de cobrança, habilidade em análise de dados e relatórios de desempenho, familiaridade com SLA's e KPI's aplicados à cobrança, domínio de ferramentas e sistemas de gestão de cobrança;
- Expertise em Microsoft Office;
- Conhecimento em lógicas de programação, bancos de dados e ferramentas para análise de dados (SQL, Tableau, Snowflake).
Vai ser um diferencial se você tiver:
• Pós-graduação ou MBA em áreas correlatas;
• Conhecimento sobre indicadores financeiros relacionados à cobrança, como PDD, recuperação de crédito e orçamento.
Aviso de Privacidade
O Jeitto trata os dados pessoais enviados nesta candidatura exclusivamente para fins de recrutamento e seleção, conforme a LGPD. Ao se candidatar, você concorda com o processamento dos seus dados para análise de perfil e comunicações pertinentes ao processo. Dúvidas? Você pode contatar o canal oficial de privacidade do Jeitto: privacidade@jeitto.com.br.
