O auxiliar de cobrança em uma empresa é responsável por: definir, analisar limites de crédito; acompanhar a avaliação sócio-econômica dos clientes; participar no desenvolvimento de estratégias para reduzir o risco de crédito e perdas financeiras; dar suporte à gerência; acompanhar diariamente as cobranças.
· Negociar com clientes quando há solicitação de redução de juros e retiradas de multas;
· Dirimir dúvidas do cliente em relação a NF, pagamentos, boletos, entregas;
· Atender através da plataforma trend para trazer solcuções ao cliente;
· Realizar cobrança;
· Dar suporte ao cobrador na emissão de relatórios e busca em endereços;
· Dar baixa em boletos pagos através do sistema;
· Gerar link de pagamento;
· Fazer consulta ao SERASA e analisar margem de risco para a venda;
· Incluir ou excluir clientes nos sitema de proteção de crédito SERASA;
· Verificar limite de crédito para o cliente;
· Realizar cadastro do cliente no sistema para gerar pagamento em boleto;
· Dar baixa de boletos no banco;
· Gerar link de compra em cartão de crédito;
· Realizar atividades relacionadas ao cargo demandadas pelo superior;
· Elaborar relatórios com informações e indicadores da área.
· Trabalhar segundo normas internas de saúde, segurança, qualidade, meio ambiente e responsabilidade social.
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