O que esta vaga pede
QUEM SOMOS?
A Vexnet Telecom foi fundada em 1994, na cidade de Nova Russas – CE. A empresa é fruto do esforço e da ousadia de empresários que, desde muito cedo, apostaram em levar tecnologia e conexão para o interior do estado.
IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
VISÃO: Ser a marca mais inovadora e com o maior número de clientes conectados através de soluções em conectividade, consumo e bem-estar no Nordeste.
MISSÃO: Conectar pessoas e proporcionar as melhores experiências.
VALORES:
Cooperação: Possuímos o dom de trabalhar em equipe para alcançar nossos objetivos.
Espírito de dono: Temos senso de pertencimento e agimos para crescermos juntos.
Compromisso: Nos responsabilizamos por cada detalhe e entregamos o melhor serviço e produto.
Honestidade: Agimos com transparência, humildade e empatia em nossas relações.
Estamos em busca de um Auxiliar de cobrança para integrar nosso time e contribuir com nossas operações de cobrança de forma eficiente e profissional, garantindo a resolutividade dos processos e a satisfação de nossos clientes.
QUAIS SERÃO OS SEUS DESAFIOS?
- Responsável por entrar em contato com os clientes para realizar negociações financeiras, buscando a resolutividade;
- Revisar e atualizar as planilhas de clientes do setor após realizar o contato;
- Atender as ligações dos clientes com dúvidas relacionadas ao setor (negociações, desbloqueios);
- Orientar o cliente sobre vencimentos, negociações, dentre outros;
- Realizar o acompanhamento de acordos financeiros dos clientes;
- Realizar negociações de quitação de débitos e esclarecer valores cobrados;
- Realizar a exclusão de faturas após a renegociação;
- Alimentar planilhas e relatórios de indicadores da área.
O QUE PRECISAMOS DE VOCÊ?
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal;
- Habilidades de negociação e capacidade de estabelecer bons relacionamentos com os clientes;
- Ser detalhista e organizado;
- Conhecimento MS Office (Word e Excel);
- Conhecimento em Informática Básica.
O QUE BUSCAMOS DE VOCÊ? - Proatividade;
- Escuta ativa;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Desejável experiência na área;
- Estar cursando Contábeis, Administração ou áreas correlatas.
Vem ser #Vexlover!
