AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. VENHA SER UM(A) AUXILIAR ADMINISTRATIVO NA WYDEN. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários. Venha fazer parte desse time! VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.
Responsabilidades e atribuições
Os principais desafios como Auxiliar Administrativo são: Realizar atendimento ativo e receptivo dos alunos do grupo, envolvendo todas as modalidades de cursos, através de atendimento presencial, via e-mail, telefone, WhatsApp, sistema interno e outras modalidades aplicáveis
- Ser o principal ponto de contato do aluno com a instituição, provendo e/ou viabilizando soluções, de forma que o aluno persista na instituição
- Acompanhar o nível de satisfação do aluno com a instituição, bem como sua situação (em especial acadêmica e financeira)
- Garantir a organização das informações acadêmicas do aluno, seja em arquivos físicos e/ou eletrônicos
- Conduzir e contribuir nos processos de auditorias na documentação dos alunos e dados lançados no sistema
- Acompanhar e solucionar as ouvidorias do setor
- Acompanhar o processo de carteiras estudantis
- Acompanhar e realizar a tratativa de requerimentos e ajustes acadêmico e/ou financeiros dos alunos, garantindo um perfeito atendimento e satisfação do aluno quanto à resolução de suas pendências. O cargo exige que seu ocupante tenha um bom relacionamento com as demais áreas internas, a fim de ser mantido um adequado fluxo de trabalho. Também envolve contatos externos que exigem considerável desembaraço e bons conhecimentos das normas e procedimentos da Empresa
- É responsável pelo manuseio, manutenção e guarda de todo equipamento ou patrimônio da empresa que utilize, bem como, por valores que venham a ser recebidos, referente ao pagamento de parcela de mensalidades e/ou de negociações
- O cargo permite conhecimento e manipulação de dados confidenciais que uma vez divulgados poderiam trazer sérias consequências externas para a empresa, como informações privilegiadas e dados pessoais e acadêmicos de alunos/colaboradores.
Requisitos e qualificações
- Buscamos profissionais com: Ensino Médio completo e/ou Superior em andamento
- Pacote Office Básico
- Experiência com Atendimento ao Cliente.
Informações adicionais
Local de Trabalho: UNIRUY WYDEN Av. Luís Viana Filho, 3172 - Paralela
Jornada de trabalho: 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, sábado 8h às 12h. Na WYDEN você vai encontrar: Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas
- Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação
- Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal
- Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades
- Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias
- Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuaisBem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas
- Dress code flexível para promover a nossa diversidade
- Seguro de vida
- Convênio com o SESC
- Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare
- Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno. Day Off de Aniversário. 🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.🔵 Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidadeDIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as
informações adicionais
prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.
