O que esta vaga pede
Na CASSI somos movidos pelo propósito que é o de “Cuidar do participante em todas as fases da sua vida”, ainda que façamos parte de uma equipe de atividade meio ou fim, nosso propósito é único e sempre voltado ao participante da CASSI. Por isso acreditamos que o (a) Auxiliar Administrativonão é somente um cargo, mas participa ativamente da construção de estratégias para uma CASSI cada dia melhor. Precisamos de pessoas que estejam dispostas a aprender e multiplicar conhecimento, avaliar e trocar ideias sobre o processo com a ótica de que podemos estar em constantes mudanças e melhorias. Valorizamos a diversidade e a inclusão!Todas as nossas vagas são abertas a pessoas de todos os perfis, incluindo pessoas com deficiência (PcD), pessoas negras, indígenas, LGBTQIAPN+, 50+, entre outros grupos minorizados.Caso você precise de algum recurso ou adaptação para participar do processo seletivo ou exercer suas atividades, por favor, informe no campo “Descrição das atividades”. Estamos comprometidos em oferecer um ambiente acessível e acolhedor para todos.
Responsabilidades e atribuições
Prestar acolhimento pessoal e telefônico aos participantes, incluindo agendamento e confirmações de consultas, informações sobre o funcionamento da CASSI, os serviços oferecidos pela CliniCASSI e a Estratégia de Saúde da Família, prestar informações sobre a rede de prestadores e esclarecimentos diversos.Organizar o setor de recepção e atendimento do serviço:encaminhar o participante conforme demanda, obedecendo à rotina previamente estabelecida e observando as prioridades no atendimento (idosos, gestantes, urgências);distribuir a demanda de atendimento racionalmente, de acordo com o número de profissionais presentes em cada turno;relacionar faltosos do dia;efetuar os registros pertinentes;administrar a espera; eatualizar dados de identificação dos participantes e os bancos de dados existentes na CliniCASSI (cadastramento, rede de apoio, prontuário e outros).Participar das atividades de desenvolvimento profissional permanente e do planejamento e organização das ações de saúde e do processo de trabalho a serem desenvolvidos na CliniCASSI.Conduzir e direcionar as demandas telefônicas para os profissionais da equipe de saúde, de acordo com o fluxo de trabalho, visando a resolutividade das situações.Imprimir e controlar os formulários utilizados pelos profissionais da CliniCASSI, visando garantir a qualidade no atendimento.Responder pelo controle dos prontuários de saúde da CliniCASSI, visando garantir o arquivamento, confidencialidade e disponibilidade dos mesmos para a execução.Realizar atividades de caráter administrativo, independente da sua área de atuação.Estar atualizado quanto às instruções, normativos, manuais e rotinas, visando assegurar o cumprimento das atividades com fidedignidade das informações prestadas.Zelar pela organização e preservação de seu posto de trabalho, materiais e equipamentos, informando ao superior imediato, sobre falhas, inoperâncias e intercorrências, visando garantir o bom funcionamento do patrimônio da CASSI.Realizar suas atividades de forma organizada, possibilitando a continuidade do processo de trabalho e sua conclusão com qualidade, no tempo previsto.Identificar oportunidades e propor melhorias para os processos que envolvam suas atividades, bem como para intercorrências que afetam a produtividade da área.Compartilhar informações, experiências e tarefas, de forma harmônica, contribuindo para o alcance das metas da equipe e da CASSI.Zelar pela qualidade no atendimento do cliente interno e externo.
Requisitos e qualificações
PRÉ -
REQUISITOS
- Ensino médio completo.Experiência em funções administrativas.REQUISITOS DESEJÁVEIS:Experiência em serviços de saúde
- Ensino superior completo ou em andamento
- Pacote Office (Word, Excel e Outlook)
- Experiência em atendimento ao público, presencial e/ou telefônico.
Informações adicionais
Salário: R$ 2.453,10 (após o período de experiência)Carga horária: 40 horas semanaisVaga 100% presencialBENEFÍCIOS:Cesta alimentação: R$ 498,48Vale refeição/alimentação: R$ 875,77Plano de saúdePrevidência PrivadaOferecemos licença maternidade de 6 mesesLicença paternidade 20 diasAuxilio crecheWellhub (antigo Gympass) OBSERVAÇÕES:Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de contrato. As informações devem ser confirmadas durante a entrevista.