AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE CONSÓRCIO - MOTOLIDER MURIAÉ/MG

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento aos consorciados após a adesão, esclarecendo dúvidas e prestando orientações sobre pagamentos, assembleias, contemplações e uso da carta de crédito;
• Acompanhar o processo de contemplação e orientar o cliente sobre a documentação necessária;
• Intermediar a entrega do bem adquirido ou a liberação do crédito junto à administradora de consórcios;
• Atualizar os dados dos clientes no sistema e manter registros organizados;
• Realizar ações de relacionamento e retenção, como acompanhamento de inadimplentes e oferta de renegociação;
• Apoiar a equipe comercial com informações sobre os clientes ativos e status das cotas vendidas;
• Monitorar indicadores de satisfação e propor melhorias nos processos de pós-venda;
• Participar de treinamentos e manter-se atualizad@ sobre as normas e produtos da empresa.

Pré-Requisitos:

• Ensino Médio Completo, desejável Ensino Superior cursando em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins);
• Experiência com atendimento ao cliente ou pós-venda, preferencialmente no setor de consórcios, financiamentos ou serviços financeiros;
• Habilidade com manuseio de sistemas e Pacote Office intermediário.

Informações Adicionais:

• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, saude por telemedicina, gympass e previdência privada;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.