Auxiliar Administrativo (BackOffice Cartões) | Vaga Afirmativa PCD | Híbrido

Sobre a Vaga

O C6 Bank busca profissionais para atuar no BackOffice Cartões, com foco no suporte e na gestão de reclamações relacionadas a cartões de crédito e débito. Esta é uma vaga afirmativa para pessoas com deficiência (PCD), reforçando nosso compromisso com diversidade, equidade e inclusão.

O modelo de trabalho é híbrido: dois dias presenciais e três dias em home office.

Responsabilidades

• Dar suporte às rotinas de atendimento de reclamações envolvendo cartões de crédito e débito
• Registrar, acompanhar e encaminhar solicitações recebidas no sistema do banco
• Organizar documentos, arquivos e dados relacionados às demandas do setor
• Apoiar no controle e conferência de faturas, fechamentos e conciliações financeiras
• Garantir a correta tramitação dos processos internos dentro dos prazos
• Contribuir para a qualidade e eficiência do serviço prestado ao cliente
• Ajudar na elaboração de relatórios e no acompanhamento de indicadores do BackOffice
• Atuar para elevar a satisfação do cliente por meio do suporte administrativo e operacional

Requisitos

• Ensino superior cursando ou completo em áreas administrativas, financeiras ou correlatas
• Conhecimento em informática, com domínio do Pacote Office e foco em Excel
• Experiência prévia com rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou backoffice bancário (diferencial)
• Facilidade para trabalhar com sistemas internos e softwares de gestão
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes
• Boa comunicação verbal e escrita

Beneficios

• Vale-alimentação
• Plano de saúde e odontológico
• Auxílio-creche
• Seguro de vida
• Wellhub
• Conexa | Psicologia Viva (terapia online sem custo)
• Cartão C6 Carbon e Carbon Spa (benefícios internos)
• Sala de amamentação
• Empresa Cidadã (prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade)
• Estacionamento, bicicletário, vestiário e espaço de convivência