Skills
Atendimento ao cliente por voz
Relacionamento com clientes PJ e alto padrão
Vendas consultivas de serviços bancários
Sobre a Vaga
Na Atento, buscamos um Especialista de Relacionamento com Cliente III para atuar no atendimento de alto padrão e apoiar a experiência dos clientes com foco em soluções e vendas de serviços do produto bancário.
Você fará parte do atendimento receptivo por voz, prestando suporte a clientes como representantes legais (PJ) e gerentes do segmento bancário, com responsabilidade, cuidado na comunicação e excelência no relacionamento.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo por voz a clientes de alto padrão e segmentos bancários
- Sanar dúvidas sobre cartão de conta, cartão de crédito, conta corrente e serviços relacionados
- Atuar com orientações sobre empréstimos, internet, pagamentos e transferências
- Identificar necessidades e oferecer soluções práticas conforme procedimentos do produto/serviço
- Conduzir ofertas/vendas de serviços durante o atendimento, de forma ética e alinhada às regras
- Tratar solicitações diversas, incluindo gestão de conflitos, reclamações e direcionamentos
- Garantir uma experiência positiva e diferenciada, mantendo postura profissional mesmo sob pressão
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Possuir título de eleitor
- Ensino Médio completo
- Residir em Salvador
- Experiência com atendimento ao cliente PJ, alto padrão ou alto valor (diferencial)
- Ensino Superior completo ou em andamento (diferencial)
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Desconto em produtos
- Assistência Odontológica e Assistência Médica
- Plano de carreira
- Descontos em academias e práticas esportivas
- Benefício Bullla Saúde & Crédito (descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)
- Programa de Parcerias Educacionais (descontos em cursos, graduação, pós-graduação, idiomas e outros)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: atento.gupy.io.
Saiba como funciona.