Skills
atendimento receptivo por chat
negociação e persuasão
argumentação e comunicação assertiva
Sobre a Vaga
Venha atuar como Especialista em Recuperação de Crédito I, em atendimento receptivo 100% por chat, para consumidores com pendências financeiras. O seu papel será conduzir negociações com empatia e argumentação para oferecer alternativas como parcelamento ou quitação, alinhadas à estratégia do banco contratante.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo 100% por chat a consumidores com pendências financeiras
- Conduzir negociações com foco em persuasão, contra-argumentação e clareza
- Utilizar técnicas de argumentação para negociar dívidas de forma eficiente e empática
- Manter uma comunicação coerente e assertiva, buscando restabelecer ou potencializar o poder de crédito do cliente
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Ensino Médio completo com comprovante de conclusão
- Boa comunicação
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Perfil negociador, com alta capacidade de argumentação
- Experiência com produtos bancários e/ou cobrança será um diferencial
- Residir em Salvador
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Assistência Odontológica e Assistência Médica
- Plano de Saúde para pets
- Plano de carreira
- Descontos em academias e práticas esportivas
- Benefício Bullla Saúde & Crédito (descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado)
- Programa de Parcerias Educacionais
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: atento.gupy.io.
Saiba como funciona.