Skills
Atendimento ao cliente
Pacote Office
Comunicação verbal e escrita
Sobre a Vaga
O Clube Atlético Mineiro está em busca de um(a) Auxiliar Administrativo focado(a) em Atendimento para atuar no time de relacionamento com sócios. A posição é presencial em Belo Horizonte e envolve suporte no pré e pós-venda, garantindo uma experiência ágil, acolhedora e de excelência.
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos sócios no pré e pós-venda do Programa de Sócios
- Prestar suporte presencial e pelos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail e telefone)
- Resolver dúvidas, solicitações e eventuais conflitos com empatia e foco na satisfação
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do atendimento e contribuir para a fidelização
- Representar o Clube em cada interação, com postura proativa e alinhada aos valores da instituição
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefônico ou digital)
- Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, Outlook e PowerPoint)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Noções de rotinas administrativas e sistemas de atendimento
- Perfil proativo, organizado e com iniciativa para resolução de demandas
Beneficios
- Café da manhã e café da tarde na unidade
- Cartão refeição Sodexo (R$ 40,50 por dia trabalhado)
- Plano de Saúde/Assistência médica Unimed BH (coparticipativo, com possibilidade de dependentes)
- Plano odontológico Amil Dental (com possibilidade de dependentes)
- Telemedicina Vc Protegido (com possibilidade de dependentes)
- Gympass
- Vale Transporte (conforme legislação)
- Seguro de Vida em grupo Metlife
- Benefícios adicionais e condições especiais para colaboradores