Realizar atendimento ao público, incluindo vendas de contratos e upgrades, garantindo um atendimento cordial e eficiente,
Agendar e confirmar consultas, assegurando a organização e pontualidade das agendas médicas,
Demonstrar proatividade na resolução de problemas e na execução das tarefas diárias, oferecendo suporte tanto ao paciente quanto a equipe.
Prospectar clientes inativos através de ligações informando novidades, funcionamento do app...
Abrir agenda dos prestadores no Infosoft de acordo com a disponibilidade dos mesmos
Confirmar a agenda de atendimento dos pacientes com 24h de antecedência
Organizar os consultórios médicos e materiais para atendimento
Organizar a sala de espera da clínica médica (repor água, café, impressos, - quadros de avisos)
Auxiliar no deslocamento interno dos pacientes
Seguir normas e procedimentos internos
Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalho
Recepcionar os clientes nas unidades e encaminhar para atendimento com agilidade e cortesia
Realizar o atendimento ao telefone, responder watsapp e encaminhar os assuntos as pessoas responsáveis
Realizar o agendamento de consultas e exames, imprimir exames e demais documentos necessários ao atendimento
Realizar a renovação ou rescisão de contratos, emissão de cartões, emissão de carnês, inclusões e exclusões de dependentes, fechamento das faturas empresariais
Receber parcelas pagas pelos clientes, conforme carnês
Realizar o fechamento do caixa
Efetuar o pagamentos dos boletos da unidade
Realizar venda de planos
Realizar o repasse de valores aos prestadores de serviços
Arquivar contratos, devidamente identificados, para consultas futuras
Atualizar o cadastro dos clientes, atualizar os serviços ofertados, enviar a agenda médica semanal para a Comunicação
Realizar listas de transmissão para divulgação das agendas e profissionais
