Nosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador.
Aqui, você encontrará um ambiente descontraído, ágil e dinâmico, onde criatividade e colaboração são incentivadas. Nosso foco em metas claras nos impulsiona a crescer continuamente, enquanto a atenção aos detalhes garante a excelência em tudo que fazemos.
Amamos o que fazemos e nos dedicamos ao sucesso de cada estudante. Se você é apaixonado por educação e deseja contribuir para a formação de uma equipe de alto desempenho, junte-se a nós nessa jornada transformadora!
EXEPERIÊNCIA DO CLIENTE DESCRIÇÃO DA VAGA- Prestar suporte proativo e receptivo aos clientes que adquirirem a assinatura do curso de inglês online, garantindo suporte e resolvendo dúvidas relacionadas ao uso da plataforma e tudo que envolva a jornada
- do cliente;
- Realizar apoio ao cliente por diversos canais de atendimento como e-mail, chat e telefone, prezando pela rapidez,
- qualidade e eficiência no suporte;
- Guiar o cliente, suas requisições e seus cadastros por todos os processos do pós-compra;
- Proporcionar um atendimento de excelência, rápido e proativo para antecipar futuros problemas e encantar nossos clientes;
- Atualizar base de conhecimento interna e demais canais de informações da equipe e dos clientes;
- Coletar e registrar feedbacks dos clientes, realizar conversão de notas e aumento dos indicadores;
- Colaborar com as equipes internas para resolver demandas específicas e melhorar continuamente a experiência do cliente
- Experiência com atendimento ao cliente
- Residir na região do ABCD.
- 1621,00
- Cartão Swile ($18/dia);
- Totalpass;
- 40% de desconto em psicoterapia;
- Folga no aniversário;
- Bolsa de 100% em curso de inglês com a Fluencypass;
- Até 40% de desconto em intercâmbios com a Fluencypass;
- R$ 300 por indicação;
- Frutas frescas disponibilizadas gratuitamente no escritório;
- Lounge com espaço de descompressão e cadeira de massagem;
- Mini mercado e espaço de refeição no local;
- Fluencypass university;
- Das 12h às 18h de segunda a sexta e sábados das 10h às 16h
