Skills
Suporte técnico
Atendimento ao cliente
Informática básica
Sobre a Vaga
Você fará parte do time de Engenharia e Serviços ao Cliente, responsável por apoiar a melhor experiência dos clientes da Vivo em solicitações de instalação, manutenção e suporte técnico para produtos de Voz, Banda e TV.
Responsabilidades
- Atender ligações de suporte técnico relacionadas a instalação e manutenção
- Apoiar solicitações de manobra de porta, garantindo o suporte técnico para o correto funcionamento dos produtos de Voz, Banda e TV
- Atuar em alinhamento com as necessidades de instaladores e reparadores de campo
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Conhecimento básico de informática
- Disponibilidade para trabalhar 100% presencial
- Disponibilidade de horário nos períodos tarde/noite
- Disponibilidade total de horário durante o período de treinamento
Beneficios
- Plataforma de benefícios com opções flexíveis (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida)
- Celular corporativo
- Plano de voz e dados ilimitado
- Descontos em produtos e serviços
- Bônus ou PPR anual
- Previdência privada
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (quando aplicável)
- Programas de desenvolvimento, certificações e cursos online
- Iniciativas de bem-estar e saúde emocional e física