Skills
Atendimento ao cliente
Excel básico
Word básico
Sobre a Vaga
Se você é uma pessoa atenciosa e tem empatia, venha fortalecer nosso time de Atendimento como Operador(a) na Ilha de Relacionamento com o Cliente. Você vai atuar com foco em um atendimento colaborativo, ágil e de excelência para apoiar nossos usuários em diferentes demandas.
Responsabilidades
- Prestar suporte remoto ao cliente, com orientações técnicas, administrativas e comerciais
- Explicar como utilizar serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e passando informações com clareza
- Orientar sobre questões financeiras e fornecer informações quando necessário
- Diagnosticar falhas primárias da rede, orientar o usuário e apoiar na solução de problemas
- Direcionar solicitações recebidas para o Sistema de Gerenciamento Interno
- Oferecer serviços e produtos de acordo com as necessidades identificadas
- Seguir regras e normativos da ANATEL aplicáveis ao SAC
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Conhecimento básico em Word e Excel
- Facilidade para atendimento e boa comunicação
Beneficios
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Seguro de Vida
- Participação nos Lucros
- Desconto nos Pacotes de Internet
Vaga também para PcD. Modalidade presencial em Ourinhos/SP.