Skills
Atendimento ao cliente
Suporte remoto
Registro de chamados
Sobre a Vaga
Na VERO, você fará parte do nosso time de CRM em crescimento, ajudando a conectar pessoas com um atendimento cordial e com foco em excelência. A função envolve suporte remoto ao usuário, diagnóstico de possíveis problemas de conexão e orientação para uso correto dos serviços.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente por telefone, oferecendo suporte remoto
- Analisar e auxiliar na correção de problemas relacionados à conexão
- Orientar o cliente sobre a utilização correta e esclarecer dúvidas
- Registrar chamados com precisão e completude
- Encaminhar chamados para o setor operacional quando houver necessidade de correção in loco
- Direcionar dúvidas e solicitações aos setores responsáveis
Requisitos
- Ensino médio completo
- Disponibilidade de horário, incluindo possíveis escalas noturnas
- Conhecimento desejável em sistemas operacionais
Beneficios
- Comissão
- Programa de Participação por Resultados (PPR)
- Assistência médica e odontológica
- Vale refeição e alimentação
- Seguro de vida
- PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
- Um dia de folga no mês do aniversário
- Universidade Corporativa
- Totalpass (descontos em academias/esportes)
- Auxílio creche e auxílio filho PcD
- Internet
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.