Skills
Atendimento ao Cliente
Agendamento de Consultas e Exames
Comunicação Verbal e Escrita
Sobre a Vaga
Estamos contratando atendentes para atuar com atendimento receptivo no SAC, realizando agendamentos de consultas e exames. A posição é presencial e voltada a quem gosta de ajudar pessoas, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência de qualidade.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo por voz e chat para agendamento de consultas e exames
- Esclarecer dúvidas sobre consultas e exames, seguindo os padrões de atendimento da empresa
- Conduzir argumentação, apresentar soluções e apoiar a negociação com clientes
- Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, garantindo correta classificação das informações
- Atualizar cadastros dos beneficiários e abrir demandas, incluindo envio de e-mails quando necessário
- Acompanhar solicitações e monitorar prazos junto às áreas internas
- Cumprir normas e procedimentos administrativos da operação, mantendo sigilo e confidencialidade
Requisitos
- Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou serviços relacionados
- Boa organização e gestão do tempo
- Comunicação verbal e escrita clara e objetiva
- Empatia, paciência e foco na experiência do cliente
- Habilidade para negociação e resolução de problemas
- Perfil proativo e comprometido com resultados (desejável interesse em desenvolvimento profissional)
Beneficios
- Vaga efetiva
- Escala 5x2 (segunda a sexta-feira)
- Atuação presencial na unidade Barra Funda (São Paulo - SP)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: neohype.gupy.io.
Saiba como funciona.