Skills
Atendimento ao cliente
Comunicação clara
Empatia e paciência
Gestão de múltiplos canais
Registro em sistemas
Sobre a Vaga
A 180 Seguros, a primeira seguradora tech do Brasil, busca um(a) Atendente NPX para atuar no atendimento ao segurado do início ao fim da jornada. Você será o primeiro contato, garantindo uma experiência acolhedora, clara e com solução ou encaminhamento cuidadoso.
Responsabilidades
- Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, tirando dúvidas e registrando demandas
- Realizar o atendimento de primeiro nível, tratando reclamações e apoiando solicitações
- Registrar informações nos sistemas internos com clareza e precisão
- Manter relacionamento próximo, empático e transparente com cada pessoa atendida
- Contribuir com feedbacks sobre as principais dores e pontos de melhoria percebidos
- Sugerir iniciativas para aprimorar a experiência do cliente
Requisitos
- Comunicação clara, tanto na fala quanto na escrita
- Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes
- Organização para gerenciar múltiplos canais de atendimento
- Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de atendimento
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (desejável)
Beneficios
- Plano de Saúde Bradesco para você e um dependente sem custo adicional
- Vale refeição e alimentação mensais no Caju
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Wellhub (Gympass)
- Auxílio creche
- Day off no mês do seu aniversário
- Descontos em bikes elétricas (e-moving)
- Salário competitivo
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: 180seguros.inhire.app.
Saiba como funciona.