Skills
Atendimento ao cliente
Boa comunicação verbal e escrita
Digitação e informática básica
Sobre a Vaga
Na Rodrigues Assessoria, você atuará em um ambiente de atendimento com treinamento contínuo e foco em qualidade. A posição é voltada para atendimento na área de Saúde, com possibilidade de crescimento conforme desempenho.
Responsabilidades
- Realizar atendimento telefônico ativo e/ou receptivo com cordialidade e empatia
- Registrar informações e interações nos sistemas internos
- Esclarecer dúvidas, orientar o cliente e oferecer soluções conforme políticas da empresa
- Seguir scripts e padrões de atendimento para manter a qualidade
- Encaminhar demandas para outras áreas quando necessário
- Buscar a resolução do contato no primeiro atendimento
- Contribuir com sugestões para melhoria contínua dos processos
Requisitos
- Ensino médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita em português
- Facilidade para lidar com o público e manter performance sob pressão
- Conhecimentos básicos de informática e digitação
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado, em turnos: 6:45 às 13:00 ou 13:00 às 19:15
- Diferenciais: experiência prévia em call center, SAC ou atendimento ao cliente
- Diferenciais: vivência com metas e indicadores (ex.: TMA, NPS)
- Diferenciais: noções de CRM ou sistemas de atendimento
- Diferenciais: habilidade de negociação e contorno de objeções
- Diferenciais: interesse em construir carreira em atendimento ou áreas comerciais
Beneficios
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.