Skills
Atendimento ao cliente
Pacote Office
Gestão de reservas e contratos
Sobre a Vaga
A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana, com foco no desenvolvimento socioambiental e no atendimento ao cliente. A vaga é para Atendente de Locação na cidade de Recife.
Responsabilidades
- Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas
- Realizar o translado de clientes entre loja e aeroporto (loja → aeroporto / aeroporto → loja), garantindo um atendimento ágil, seguro e de qualidade (se necessário)
- Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa
- Realizar a abertura e fechamento de caixa
- Conduzir e entregar o veículo ao cliente, dando suporte e fornecendo informações de utilização dos serviços, equipamentos e acessórios do veículo alugado
- Conferir e acompanhar as reservas no sistema, organizando a disponibilidade de veículos para reduzir a ociosidade da frota
- Identificar e cadastrar clientes, in loco e no sistema, com conferência e verificação de documentos
- Abrir, alterar, substituir e fechar contratos no sistema e/ou avulsos
- Classificar, separar, organizar e encaminhar documentos relativos aos processos de locação aos setores administrativos da loja
- Ajudar a conduzir o veículo no momento da retirada e devolução ao cliente
- Ajudar a trasladar veículos entre lojas, postos de combustíveis e outros prestadores de serviços
- Abrir ordens de serviços necessárias à disponibilidade de veículos para atendimento e funcionamento da loja
- Auxiliar na conferência dos veículos da frota, apontando disponibilidade/indisponibilidade e apoiar nos processos de envio para manutenção
- Ajudar a executar procedimentos de recebimento de veículos novos e providências para disponibilização para locação
- Realizar, eventualmente, entrega e recepção de veículos locados, com execução de procedimentos de vistoria (check-list)
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Possuir CNH válida e definitiva
- Conhecimento em Pacote Office
- Experiência em atendimento ao cliente (área de varejo será um diferencial)
Beneficios
- Central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico, com sigilo absoluto
- Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais
- Ajuda na compra do kit escolar para os filhos da equipe
- Plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar
- Universidade MOVIDA para desenvolvimento profissional
- Evento especial para quem possui mais de 15 anos de casa
- Cantinho da Mamãe (na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes) para mamães em retorno de licença maternidade e aleitamento materno
- Totalpass: acesso a rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição
- Pet Love: benefício para cuidado do pet
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.